Toimitus- ja maksuehdot


Päivitetty 28.7.2024


YLEISET SOPIMUSEHDOT

TopTerapia.fi on TopTerapia Oy:n (y-tunnus 3367965-4)
ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan TopTerapia Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä. Topterapia Oy:llä on oikeus päivittää toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta sekä näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.  Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt TopTerapia verkkokaupan yleiset ehdot.

Hinnat

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. info@topterapia.fi

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
4 0100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Maksutavat 

Verkkokaupassamme on käytössä suomalaisten pankkien maksupainikkeet:

 Aktia
 Danske Bank
 Handelsbanken
 Nordea
 Oma Säästöpankki
 Osuuspankki
 POP-pankki
 Säästöpankki
 S-pankki
 Ålandsbanken

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Korttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla korteilla:

Visa, Visa Debit, Visa Electron

MasterCard, Debit MasterCard

American Express

Saajana korttilaskulla näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksumme. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksut

Verkkokaupassamme voit maksaa myös seuraavilla mobiilimaksuilla

MobilePay 
Pivo 
Siirto 
Apple Pay 

Mobiilimaksut ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Toimitus

Tilausten normaali toimitusaika on 5—7 arkipäivää. 

Tuotteet lähetetään kirjeellä tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimitus tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Toimitusmaksu

4.90€, joka ei sisälly tuotteen hintaan.

Palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Aika lasketaan tuotteiden vastaanottamispäivästä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.  Asiakaspalautus maksaa normaalin postimaksun verran.

Palautuksessa tulee olla palauttajan yhteystiedot, lähetystä koskeva lasku tai kopio siitä, sekä syy palautukselle.

 

Palautus osoitteeseen:

Asiakaspalautus
TopTerapia/Hanni Hyytiäinen 
Makasiinikuja 8 as 7
03220 Tervalampi